Aviso de privacidad integral de ALIUM

Identidad y domicilio del responsable

ALIUM CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD S. DE R. L. DE C.V., en lo sucesivo “ALIUM”, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Su domicilio es Félix Z. Licona 105, colonia Rafael Lucio, Xalapa, Veracruz, C.P. 91110.

ALIUM desarrolla sus actividades a través de dos líneas de trabajo: ALIUM Calidad y Productividad y ALIUM Welding & Cutting.

Para consultas sobre este aviso y el ejercicio de sus derechos, puede contactar a la Ing. Liliana Olmos en liliana.olmos@alium.mx, como persona de atención de privacidad de ALIUM.

Alcance de este aviso

Este aviso explica el tratamiento de datos relacionado con solicitudes de información, interés en pruebas de piso, conferencias, talleres, cursos, certificaciones, atención de certificados y comunicaciones de ALIUM. También distingue las invitaciones y comunicaciones opcionales de Comunidad ALIUM y las condiciones para incorporar servicios adicionales.

Datos personales que tratamos

Según la solicitud o el servicio que usted utilice, ALIUM tratará las siguientes categorías y datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono celular.
• Información académica e intereses de servicio: carrera, semestre, cursos de su interés, interés en una prueba de piso y preferencia de inicio.
• Información de cursos y certificados: nombre que aparece o debe aparecer en el certificado, curso y folio del certificado, así como el correo electrónico para atender la solicitud.
• Información de inscripción, participación y evaluación necesaria para gestionar el curso o certificación que solicite.
• Datos de identificación fiscal y facturación cuando solicite una factura.
• Registro de las preferencias y autorizaciones que usted comunique sobre el tratamiento de sus datos y la recepción de comunicaciones opcionales.
• Datos de control del registro: identificador del registro, identificadores de versión del formulario y del aviso asociado, fechas y horas de recepción y consentimiento, un código de verificación de integridad del contenido enviado y el estado de atención de la solicitud.
• Información técnica de seguridad vinculada con la cookie y las verificaciones descritas en la sección de cookies de este aviso.

No todos estos datos se solicitan en todos los casos. En los formularios de interés en cursos y de atención de certificados descritos en este aviso no se solicitan datos personales sensibles. Evite enviar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud. Si un servicio llegara a requerirla, ALIUM deberá informarle específicamente qué datos necesita y con qué finalidad, y obtener el consentimiento que corresponda antes de tratarlos.

Finalidades necesarias para atender su solicitud o prestar el servicio

ALIUM utilizará los datos pertinentes para:

• Responder sus consultas y contactarle por los medios que proporcione respecto de la información, el curso o la prueba de piso de su interés. Puede expresar interés en una prueba de piso sin seleccionar un curso.
• Gestionar su inscripción y participación en conferencias, talleres, cursos y procesos de certificación.
• Comunicarle horarios, indicaciones, cambios y asuntos relacionados con la actividad en la que participe; proporcionarle material didáctico y dar seguimiento a las evaluaciones correspondientes.
• Elaborar y entregar diplomas, constancias o certificados, así como atender solicitudes de consulta, aclaración o corrección relacionadas con ellos.
• Realizar la facturación y atender las obligaciones administrativas y legales que correspondan a la relación con usted.
• Atender aclaraciones, solicitudes de apoyo y solicitudes relativas a sus datos personales.
• Documentar la recepción de sus solicitudes y sus elecciones de consentimiento, verificar la integridad del contenido recibido y gestionar el seguimiento de los registros.
• Proteger el sitio y los formularios frente al tráfico automatizado y los usos abusivos mediante las verificaciones técnicas descritas en este aviso.

Las respuestas a una consulta y los mensajes necesarios de un curso o servicio solicitado son distintos de la publicidad. No se utilizará esa atención como autorización general para enviarle promociones.

Finalidades opcionales y Comunidad ALIUM

Sólo si usted lo autoriza, ALIUM podrá utilizar su nombre, intereses de formación y los datos de contacto correspondientes al canal que elija —correo electrónico o número de celular para WhatsApp— para:

• Enviarle, por los canales que elija, promociones y novedades sobre conferencias, talleres, cursos, certificaciones y eventos.
• Informarle sobre novedades, contenidos, actividades e invitaciones de Comunidad ALIUM, incluida la invitación a participar o retomar su participación.
• Invitarle a responder encuestas de satisfacción o de intereses de formación para mejorar la oferta y los servicios de ALIUM.
• Enviarle felicitaciones o reconocimientos de manera privada, relacionados con su participación o logros dentro de Comunidad ALIUM.

Estas finalidades no son indispensables para atender sus consultas o prestarle el servicio solicitado. Su negativa no será motivo para negarle un curso, certificado o servicio, ni para terminar la relación correspondiente.

En el formulario puede elegir por separado si desea recibir promociones y novedades por correo electrónico o por WhatsApp. Ambas opciones son voluntarias y se presentan sin marcar; puede aceptar una, ambas o ninguna. ALIUM respetará su elección para cada canal. Aceptar o consultar este aviso no significa aceptar automáticamente las comunicaciones opcionales.

El envío de correos promocionales o de mensajes promocionales por WhatsApp se limitará a los contactos que hayan autorizado recibirlos por el canal correspondiente. ALIUM deberá respetar la finalidad autorizada, conservar evidencia de la elección y aplicar las bajas. La inclusión de esta finalidad no significa que los envíos estén activados ni autoriza a incorporar indiscriminadamente todos los registros de ALIUM a una campaña.

Puede rechazar estas finalidades desde el principio o solicitar después la baja de alguna o todas escribiendo a liliana.olmos@alium.mx. Indique el correo o número de WhatsApp al que recibe los mensajes y cuáles desea dejar de recibir. También podrá utilizar el mecanismo de baja que se incluya en la comunicación correspondiente. Para la baja ordinaria de publicidad no se le pedirá copia de una identificación oficial; sólo se verificará lo necesario para identificar el medio de contacto que desea excluir.

Las fotografías, videos o testimonios para difusión o promoción de ALIUM o de Comunidad ALIUM requerirán una autorización específica que describa el uso y los medios de difusión. La inscripción en un curso o la aceptación de publicidad no constituyen esa autorización.

Otros servicios de Comunidad ALIUM

La participación en espacios de Comunidad ALIUM, la creación de un perfil de participante, la asignación de matrícula, la bolsa de trabajo, las recomendaciones a empresas o los convenios de pagos diferidos no se activan por el simple envío de un formulario de interés en cursos.

Cuando se ofrezca alguno de estos servicios y usted decida utilizarlo, ALIUM deberá informarle antes del tratamiento los datos que requiere, las finalidades específicas, los destinatarios de los datos cuando corresponda y los mecanismos para ejercer sus derechos. Si la actividad requiere un aviso específico, actualizar este aviso o recabar un consentimiento adicional, ello deberá ocurrir antes de utilizar sus datos para esa actividad. Este aviso no autoriza por sí mismo la publicación de perfiles, la entrega de currículums a empresas ni la consulta o elaboración de historiales crediticios.

Ejercicio de los derechos ARCO

Usted o su representante legal pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer sus datos personales en posesión de ALIUM y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que dejen de tratarse y se eliminen cuando legalmente corresponda, previo bloqueo en su caso.
• Oposición: oponerse al tratamiento o pedir su cese en los supuestos previstos por la ley.

Envíe su solicitud a liliana.olmos@alium.mx con el asunto “Solicitud de privacidad ALIUM — [tipo de solicitud]”. Por ejemplo: “Solicitud de privacidad ALIUM — Rectificación”. Utilizar un asunto distinto no impedirá que su solicitud sea atendida.

Dirija su solicitud a la atención de la Ing. Liliana Olmos e incluya lo siguiente:

1. Su nombre y su correo electrónico, éste último para recibir la respuesta.
2. Un documento o medio legalmente admisible que acredite su identidad. Si actúa mediante representante, también deberá acreditarse la identidad y representación de esa persona.
3. La descripción de lo que solicita. Salvo cuando pida acceso, indique los datos sobre los que desea ejercer el derecho. Para una rectificación, señale la corrección y acompañe los documentos que la sustenten.
4. Los elementos que faciliten localizar sus datos, si cuenta con ellos, como curso, folio o correo utilizado. No es indispensable recordar la fecha exacta en que los proporcionó ni utilizar un formato especial.

ALIUM le comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; se le informará la razón dentro del plazo correspondiente.

Si falta información o documentación indispensable para tramitar su solicitud, ALIUM podrá requerirla una sola vez dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Usted tendrá 10 días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción del requerimiento, para responder. Si lo atiende, el plazo de respuesta comenzará al día siguiente; si no lo atiende, la solicitud se tendrá por no presentada, sin impedir que presente otra.

La respuesta se enviará al medio indicado en su solicitud. Cuando proceda el acceso y se haya acreditado la identidad, los datos se proporcionarán en documentos electrónicos legibles por correo electrónico, salvo que se acuerde otro medio permitido. El trámite es gratuito; sólo podrán cobrarse los gastos de reproducción, certificación o envío permitidos por la ley, cuando correspondan.

No se rechazarán en bloque sus derechos por tratarse de una finalidad necesaria. Cuando exista una causa legal para no acceder total o parcialmente a lo solicitado, ALIUM deberá comunicarle los motivos. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, sin efectos retroactivos. Envíe su solicitud a liliana.olmos@alium.mx e indique el tratamiento o las finalidades para los que desea retirarlo, su nombre y el medio para recibir respuesta. Para proteger sus datos se verificará su identidad o representación mediante los requisitos pertinentes descritos en la sección de derechos ARCO.

Se le responderá dentro de un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la revocación se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a las reglas de aclaración y ampliación indicadas anteriormente. Puede solicitar confirmación del cese del tratamiento. La baja de publicidad puede tramitarse por la vía sencilla descrita en la sección de finalidades opcionales, sin necesidad de iniciar una solicitud ARCO.

La revocación no impide los tratamientos que deban continuar por una obligación legal o por otra excepción aplicable al consentimiento. Si afecta un tratamiento indispensable para un servicio solicitado, ALIUM deberá explicarle qué parte no podría continuar y por qué. No afectará los servicios el hecho de revocar únicamente el uso de sus datos para publicidad o comunicaciones opcionales.

Limitación del uso o divulgación

Además de los derechos anteriores, puede solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos escribiendo a liliana.olmos@alium.mx e indicando la limitación que desea. Para dejar de recibir mensajes promocionales podrá usar la baja sencilla señalada en este aviso. ALIUM deberá conservar la información mínima necesaria de esa preferencia para respetarla.

Almacenamiento y comunicaciones de datos

Los registros enviados mediante el formulario de interés en cursos o pruebas de piso se almacenan en una base de datos privada utilizada por el sitio web de ALIUM. Su envío no constituye una autorización para publicar su información. El sitio se aloja mediante Sites de OpenAI y utiliza servicios de Cloudflare para su operación, almacenamiento y seguridad.

Los proveedores que traten datos por cuenta de ALIUM deberán sujetarse a las instrucciones del responsable y a las obligaciones aplicables de seguridad y confidencialidad. El uso de un proveedor tecnológico no debe confundirse con una autorización para que éste utilice sus datos para fines propios.

Antes de efectuar una transferencia que requiera su consentimiento a un tercero que actúe como responsable independiente, ALIUM deberá informarle los destinatarios y las finalidades, y permitirle aceptar o rechazarla. Las transferencias legalmente exceptuadas del consentimiento deberán sujetarse a los supuestos y requisitos correspondientes. El envío de un formulario de cursos o certificados no autoriza por sí mismo compartir sus datos con empresas para reclutamiento ni para publicidad de terceros.

Cookies y verificaciones de seguridad

El sitio utiliza la cookie de seguridad __cf_bm, proporcionada por Cloudflare, y verificaciones técnicas para identificar tráfico automatizado y proteger el acceso al sitio. Esta cookie contiene información técnica utilizada para valorar ese tráfico y referencias temporales; los datos de evaluación están cifrados por el proveedor. Según la documentación de Cloudflare, expira después de 30 minutos continuos de inactividad.

Su finalidad es la seguridad, no el envío de publicidad. Esta cookie se genera de forma independiente de los identificadores asignados a los registros del formulario de ALIUM. No constituye una autorización para recibir promociones.

Puede consultar, eliminar o bloquear las cookies de este sitio desde la configuración de privacidad de su navegador. Al bloquear cookies de seguridad, las verificaciones y el acceso al sitio o a sus formularios pueden verse afectados.

Los enlaces de correo electrónico y WhatsApp se abren cuando usted decide utilizarlos. En el caso de WhatsApp, se le dirige a un servicio externo con sus propias condiciones de privacidad.

Conservación y protección

Los datos deberán conservarse únicamente mientras sean necesarios para las finalidades informadas y durante los plazos que correspondan a las obligaciones y responsabilidades legales o contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, procederá su supresión, previo bloqueo cuando corresponda. No se establece un mismo plazo para todos los datos porque éste depende del servicio, del documento y de las obligaciones aplicables.

ALIUM deberá aplicar medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos y los riesgos del tratamiento, así como mantener su confidencialidad. La conservación necesaria para una obligación legal no autoriza a seguir enviando publicidad después de una baja.

Cambios a este aviso

ALIUM dará a conocer las modificaciones mediante la publicación de la versión actualizada en https://alium.mx/aviso-privacidad, con su fecha de actualización.

Cuando un cambio requiera informarle de manera específica o solicitar un nuevo consentimiento, ALIUM deberá hacerlo antes del nuevo tratamiento. La publicación de una nueva versión no convierte una finalidad opcional en obligatoria ni sustituye un consentimiento que legalmente deba obtenerse.

Sucursal Puebla

Calle 9 Oriente No. 212, Colonia/Junta Auxiliar San Francisco Totimehuacán, Municipio de Puebla, Estado de Puebla, C.P. 72595.